班主任在班级管理中多少都会遇到一些“问题”学生，如果在管理中一味地停留在做思想工作上，我认为是不够的。因为学生从小就听家人或老师苦口婆心的教育，他也懂道理，只是控制不住自己，如班主任再说这些，他根本就听不进去；如果此时能及时采用一些手段，例如让他当一个小干部，让他自己用班干部的标准严以律己，他在行为上也许就会有所好转；对于犯严重错误的或屡教屡犯的学生由学校给予一定的处分，足以引起学生的警醒。

作为一名班主任，批评或表扬都要深浅有度，积极寻找突破口，因材施教。也许就是老师不经意的一句话、一个眼神、一个微笑，就能在不经意间与学生建立良好的亲和关系，达到心灵的沟通，获得学生的信任，从而收到意想不到的教育效果。面对学生所犯的错误，要在严爱中把握好批评的艺术与方法，尽可能发现他们身上的闪光点。捕捉学生“闪光点”，对“问题”生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待“问题生”的“闪光点”的出现，而应主动地抓住或创设条件，诱发他们的自尊心和荣誉感。

　　【案例1】：去年的毕业班在初二的时候转来了一名男生，上课不听讲、下课打闹、躲在洗手间抽烟等问题屡禁不止。

　　经过一点时间的深入了解我发现他体育成绩很好，就推荐他参加校对训练，以此来分散他只知道疯闹的心思。我还发现在班上很有号召力、影响力，每次安排他值日，纪律就特别好。抓住这一点，我给他布置了一个任务，由他带领男生进行打扫卫生。他开始有点犹豫，后来在我“糖衣炮弹”的轮番轰炸下，他欣然答应。我让他给男生布置劳动任务，我只是从旁参谋。劳动过程中，有几个男生拿起扫帚刚要打闹，就被他制止住了。看到这样的情况，我暗自高兴，看来这个方法奏效了。后来我又跟他讨论管理班级的方法，也特别跟他提到了当班主任的苦恼，并列举了他入校后所犯的错误，老师都没有当着同学的面批评他，很注意照顾他颜面，也希望他能懂事，理解老师的良苦用心。后来我让他做我的小助手，帮我一起管理好班级，他答应了并给我提供了一些很好的建议。我则教他如何才能当好一个真正的管理者，如何才能在同学当中提高威信。经过一段时间的努力，我发现同学来报告打闹的次数明显减少了，班风班貌明显改进。

　　【案例启示】：通过这件事情，我深深地感觉到：德育工作如果光靠过于严肃的“面孔”，往往使学生产生一种压抑感，而苦口婆心的说教又容易使学生两耳生茧，产生厌倦心理。要当好一个班主任，必须要了解学生，相信学生和尊重学生。教师尊重学生，才能赢得学生的尊敬；学生尊重老师，老师的教育活动才会卓有成效。班主任工作虽然繁杂，但只要细心去观察，认真去探讨，善于寻找问题的突破口，对症下药，问题自然就迎刃而解。

严爱应该适时、适度。批评学生应持有爱心，批评方式应因人而异。中学生正处于活泼好动期，他们中的个别同学因为小学时养成的散漫习惯，加之缺少良好家教，有时难免给班级扣分抹黑。老师此时一定十分生气，不过与其你去大声的训斥他们，不如找他们谈话，让他们自己找出自身不足，违纪的根源所在，千万不能因为他们给班级扣了分，而对他们厌恶、歧视甚至恶语相讥。

【案例2】：班里有这样一位名男生，其学习和行为都存在严重问题，他从小学到初中从来没有交过作业，一直受老师和家长的批评。我清楚这样的学生实际上他内心深处更渴望得到老师的关爱。

在一个寒冬的早晨，他又一次迟到了，我强忍着怒气没有疾言厉色地责问他，而是假装糊涂，和颜悦色地关心他今早吃饭了没有。当我了解到他的父母都不在家，没有人管他时，我受到很大震动，心情久久难以平静。我暗示他不该迟到，但又表扬他有较强的自理能力，课间拿了面包让他填饱肚子，鼓励他学会自理、凡事早行动。他深受感动，在以后的很长一段时间里进步很大。

【案例启示】：这样的学生就像体弱的树苗，需要班主任给予更多的阳光，更多的呵护、更多的关爱，耐心细致地做工作。用爱心、耐心和恒心去唤醒一个孩子的上进心，从而促使他们感受到老师的关爱，不断进步。

在这几年的班主任实践工作中，我深刻体会到作为一名班主任要拥有敏锐的眼光，积极的思考，寻求科学有效的教育方法，打开每个学生的心扉。我深信每个孩子都是有思想、不断发展的个体，没有谁是一块天生的顽石。在他们的内心深处，都有一块最柔软的地方，只要我们真心付出，定能触摸到这块地方。